Gants de taille pour sécateur électrique - Protection gant gauche) (la paire)

Bonjour Monsieur, Effectivement votre livraison Mondial Relay a pris plus de temps que prévu et nous en sommes sincèrement navré. D'ailleurs, nous avons eu de nombreux échanges par mail avec vous à ce sujet et comme nous vous l'avons expliqué, Mondial Relay ne s'engagent jamais sur ses délais de livraison. De plus les flux de commandes de fin d'année + le black Friday ont engorgés le réseau Mondial Relay sur le mois de Novembre et cela a concerné tous le réseau mondial relay en France. Nous continuons à proposer (entre autre) ce mode de transport pour nos clients qui souhaitent des prix bas. Si vous souhaitez une livraison garantie en 24/48H, il ne faut pas choisir Mondial Relay. De plus, comme nous vous l'avions évoqué dans notre dernier mail constatant le délai qui s'allongeait, nous étions, prêt à vous réexpédier un nouveau colis à nos frais. Le colis a finalement été livré. C'est vraiment dommage qu'en lisant votre commentaire (sur le produit et sur le site) à l'attention des autres clients, vous laissiez sous entendre que nous sommes directement responsables de ce délai de livraison et c'est surtout dommage de ne pas signaler que nous avons pris en compte votre demande et essayé de trouver des solutions. A bientôt, peut-être.. Salutations

Bonjour Monsieur, navré de constater ce soucis, Ces gants sont très spécifiques car prévus pour un risque tronçonneuse et sont équipés de protections assez épaisse sur le dessus des deux mains ce qui rend effectivement plus difficile l'enfilage. De plus, ils sont en cuir, ils ne sont donc pas "collé" à la main comme des gants seconde peau élastiques et vont donc se faire à votre main. Vous parlez de coupure mais ces gants ne sont pas anti coupure, ce sont des gants en cuir équipés de renfort tronçonneuse.... Effectivement ne les utilisez pas contre une lame de cutter, ils ne sont pas prévus pour. Bref si ces gants ne vous conviennent pas, il est possible de soit les échanger, soit de vous faire rembourser. Nous vous contactons en message privé à ce sujet Cordialement

Bonjour Monsieur, Navré de constater cela, Premièrement ce ne sont pas des gants anti froid que vous avez acheté, il est donc logique qu'ils ne vous protègent pas du froid... De plus je vous confirme que ces gants sont bien étanches (il peuvent avoir un défaut auquel cas nous vous les échangerons) mais je pense que si vous les utilisez intensivement au contact du froid sans qu'il soit prévu pour, il est logique de voir se former à l'intérieur des gants de l'humidité (réaction chaud de la main, froid de l'extérieur) Donc sauf défaut de l'étanchéité des gants, auquel cas nous assurons un remplacement des gants, ce serait plutôt l'utilisation que vous en faites qui n'est pas optimum. Dans ce cas, préférez ce modèle : https://www.protection-des-mains.com/gants-thermiques-double-enduction-latex-etanches-doublure-interieure-la-paire/ Je vous contacte en message privé pour régler ce différent